Кои сме ние

Адресът на нашия уебсайт е: https://raftingraets.com. Ние сме компания за рафтинг и приключения на открито, ангажирана със защитата на вашата поверителност и лични данни.

Какви лични данни събираме и защо

Контактни формуляри и запитвания

Когато изпращате запитване или контактен формуляр на нашия уебсайт, ние събираме:

Име: За да се обръщаме към вас лично в нашите комуникации
Имейл адрес: За да отговорим на вашите запитвания
Телефонен номер: За да се свържем с вас относно вашата резервация или запитване
Съдържание на съобщението: За да разберем и отговорим на вашите нужди
IP адрес: За целите на сигурността и предотвратяване на спам
Браузър: За техническа поддръжка и сигурност
Времева отметка: За да проследим кога е изпратено запитването

Тази информация се използва единствено за да отговорим на вашето запитване и да ви предоставим нашите услуги. Съхраняваме тези данни до 30 дни във временни регистри за целите на сигурността и постоянно в нашата имейл кореспонденция за записи на клиентското обслужване.

Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да подобри вашето изживяване и за аналитични цели:

Основни бисквитки

Сесийни бисквитки: За да запомнят вашите въведения във формулярите и да предотвратят дублиращи се изпращания
GDPR бисквитка за съгласие (raftingraets_gdpr_accepted): Важи 1 година, за да запомни вашия избор за съгласие с бисквитките
Бисквитки за сигурност: За предотвратяване на спам и ограничаване на честотата (изтича след 1 час)

Анализ (Google Analytics)

Използваме Google Analytics, за да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт. Google Analytics събира информация анонимно и докладва тенденциите на уебсайта без да идентифицира отделни посетители. Събраните данни включват:

Страници, които посещавате на нашия уебсайт
Прекарано време на всяка страница
Как сте попаднали на нашия сайт
Общо местоположение (ниво държава/град)
Информация за устройство и браузър

Можете да се откажете от проследяването на Google Analytics, като инсталирате Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

За повече информация как Google използва данни, посетете: Политика за поверителност на Google

Вградено съдържание от други уебсайтове

Статиите на този сайт могат да включват вградено съдържание (напр. видеоклипове, изображения, статии, карти). Вграденото съдържание от други уебсайтове се държи по абсолютно същия начин, сякаш посетителят е посетил другия уебсайт.

Тези уебсайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнително проследяване от трети страни и да наблюдават вашето взаимодействие с това вградено съдържание, включително проследяване на вашето взаимодействие с вграденото съдържание, ако имате акаунт и сте влезли в този уебсайт.

Използваме вградено съдържание от:

Google Maps: За да показваме нашето местоположение и указания
Платформи на социални медии: За бутони за споделяне в социалните мрежи и емисии

С кого споделяме вашите данни

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашата лична информация на външни страни. Вашите данни могат да бъдат споделени само при следните обстоятелства:

Доставчици на имейл услуги: За да ви изпращаме отговори на вашите запитвания
Google Analytics: Анонимизирани данни за използване за подобряване на уебсайта
Услуги за сигурност: IP адресите могат да бъдат проверявани срещу бази данни за спам
Правни изисквания: Ако се изисква от закона или за защита на нашите права

Ако поискате нулиране на парола, вашият IP адрес ще бъде включен в имейла за нулиране.

Колко дълго съхраняваме вашите данни

Различните видове данни се съхраняват за различни периоди:

Изпращания на формуляри: Имейл кореспонденцията се съхранява за неопределено време за записи на клиентското обслужване
Регистри за сигурност: Временни регистри (IP адреси, времеви отметки) се съхраняват 30 дни
GDPR регистри за съгласие: Съхраняват се 30 дни във временно хранилище
Коментари: Съхраняват се за неопределено време, за да разпознаваме и одобряваме последващи коментари автоматично
Аналитични данни: Google Analytics съхранява данни за 26 месеца по подразбиране

Какви права имате над вашите данни

Ако имате акаунт на този сайт, сте оставили коментари или сте изпратили формуляр, имате следните права:

Право на достъп: Да поискате експортиран файл с личните данни, които съхраняваме за вас
Право на коригиране: Да поискате корекция на неточни лични данни
Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите лични данни (при спазване на законови задължения)
Право на преносимост на данните: Да получите вашите данни в структуриран, често използван формат
Право на възражение: Да възразите срещу обработката на вашите лични данни
Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си за обработка на данни по всяко време

Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват своята лична информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят своето потребителско име). Администраторите на уебсайта също могат да виждат и редактират тази информация.

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на:

Къде се изпращат вашите данни

Коментарите на посетителите и изпращанията на формуляри могат да бъдат проверявани чрез автоматизирани услуги за откриване на спам, за да защитим нашия уебсайт от злонамерени дейности.

Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри, разположени в [посочете вашето местоположение на хостинга]. Използваме индустриални стандарти за сигурност, за да защитим вашата информация.

Мерки за сигурност

Прилагаме различни мерки за сигурност, за да защитим вашата лична информация:

Ограничаване на честотата базирано на IP: Предотвратява спам и злоупотреба
Honeypot полета: Скрити полета във формулярите за откриване на автоматизирани ботове
Валидиране на времето: Открива подозрително бързи изпращания на формуляри
Откриване на спам модели: Филтрира злонамерено съдържание
Nonce верификация: Предотвратява междусайтова фалшификация на заявки (CSRF)
Сигурно предаване на данни: SSL/TLS криптиране за всички трансфери на данни

Услуги на трети страни

Използваме следните услуги на трети страни, които имат свои собствени политики за поверителност:

Google Analytics: Политика за поверителност
Google Maps: Политика за поверителност

Поверителност на децата

Нашите услуги не са насочени към деца под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца под 16 години. Ако смятате, че сме събрали информация от дете под 16 години, моля свържете се с нас незабавно.

Промени в тази политика за поверителност

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всякакви промени чрез публикуване на новата политика за поверителност на тази страница и актуализиране на датата „Последна актуализация“.

Последна актуализация: 03.01.2026

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или нашите практики за данни, моля свържете се с нас:

Контакти